標識英文(Sign);指任何帶有被設計成文字或圖形的視覺展示,以用來傳遞信息或吸引注意力,綜合解決信息傳遞、識別、辨別和形象傳遞等功能的整體解決方案。 標識行業術語 標識 英文翻譯為Sign;指任何帶有被設計成文字或圖形的視覺展示,以用來傳遞信息或吸引注意力。 標識系統 英文翻譯為Signage或Signage System;以標識系統化設計為導向,綜合解決信息傳遞、識別、辨別和形象傳遞等功能的整體解決方案。 空間引導系統 英文翻譯為Wayfinding System;1960年由建筑師Kevin Lynch提出,在業內形成很大反響。其目的是在現代越來越復雜的空間和信息環境中,使得陌生訪客能夠在最快的時間獲得所需要的信息。由于空間引導系統需要標識系統技術和理念體系的支撐,因此,在一個建筑環境中,兩者在很大程度上融合起來。 說明: 從以上幾個概念來看,廣告和標識從概念上既有融合,又有區別。 A 廣告(Advertisement)更多從企業和產品的觀點,強調營銷和促銷功能;而標識(Sign)更多是作為一種產品,強調媒介和物質形式;廣告更多從營銷學上理解,標識更多從信息學角度理解。 因此,標識牌(Signboard)可以是廣告牌,也可以僅僅用來傳遞最基本的識別信息。 B 而標識系統和廣告就截然不同了。一個組織的標識系統可以認為是CI/VI的空間化和實物化,是CI/VI的核心;一個建筑的的標識系統基本上等同于空間導向系統(Wayfinding System)和該建筑物(或所有者)的識別系統的組合。 標識產品類型(從形態來分類) 擎天柱標識(The High-Rise Sign) 獨立式標識通過高大的立柱支撐而使其能夠在遠距離被目及,稱作“擎天柱”標識。高聳的獨立式標識與眾多其他類型的標識相比,具有更高的能見度,且被普遍應用于商業,例如加油站和旅店,這些商業是面向于駕駛人群的,或其服務是面對相當大量的陌生訪客。 地牌式標識(The Low-Profile Sign) 一些獨立式標識被應用于廣闊而不封閉的場所,被稱為地牌式標識或碑式標識。通常認為,和傳統廣告圖案相比,地牌式標識能構造出更柔和的印象。而且,該標識的構造理念往往貫穿于整個設計過程中。 貼壁式標識(The Wall Sign) 貼壁式標識是被固定在平行于建筑物墻體的外部或內部,所放位置與墻體的距離要小于18英寸。通常情況下,只有一面。它的形狀既可做成板式,附帶上文字(通常是用塑料做成),也可做成獨立的立體字,直接鑲嵌在墻體上。 過往人群在閱讀側面的貼壁式標識,比閱讀直接迎面標識的更困難。因此,貼壁式標識的內容一定要清楚、醒目,不應包含更多其他干擾信息;貼壁式標識很容易適合整體的建筑構造,常作為建筑的附屬裝飾。 橫越式標識(The Projecting Sign) 橫越式標識在建筑物或建筑物的表面被固定,通常與建筑物垂直,而且內容幾乎總是雙面的。由于這些因素,它能在街道的任何一方被清楚的看到。一些當地標識法規對橫越式標識的尺寸限制是相當嚴格的,因此,此類標識往往被用于歐洲和歷史悠久的美洲城市. 屋頂標識(The Roof Sign) 屋頂標識被豎立在建筑物的屋頂上,全部或部分被固定在建筑物上。像獨立式標識一樣,它主要針對距離較遠的受眾或駕駛人群。美國汽車旅館業的研究顯示,由于這些屋頂標識能見度的增強,對于那些不熟悉此地區地理位置的人群起到顯著的指示作用。 背發光屋檐標識 從技術上來說,背發光屋檐標識是遮蓬形狀的透明有機塑料板的一部分,由物體內部通過熒光光源或高亮光源背打光形成。由于塑料板的高透明特性和在整個遮蓬上的均勻發光,背發光屋檐標識能提供夜間高效的辨識功能,并通過標識的發光部分照明暗黑的城市街道。 屋檐式標識(The Awning Sign) 屋檐式標識是一種不發光的標識,由柔軟的材料做成屋檐的形狀,通常在材料表面上進行涂漆或噴繪打印。屋檐式標識的擴展尺寸通過在水平和垂直距離上不超過真正的屋檐。屋檐式標識可以提高三面印刷。因為不發光,其夜間的識別效率減低了;同時,尺寸的限制意味著有可能無法到達潛在的客戶。商業人士應該認識到,帆布做成的屋檐式標識需要考慮到維護并缺乏持久性。 電子信息標識(The Electronic Message Center) 電子信息標識通常是電子或電器控制設備,用來顯示時間、溫度或其他信息。與閱讀板和櫥窗標識相似,信息可以有效快速的更換。電子信息標識能安序列顯示各種信息。眾多商業使用該標識發布公眾信息和產品。 閱讀板標識(The Readerboard) 閱讀板標識的信息可以手工更換,通常由單獨的文字和畫報裱貼在面板上組成。如櫥窗標識,可以為特別的價格和服務做廣告。它也可以放置于讓駕駛人群容易看見的地方。為有效使用閱讀板標識,信息需要經常更換。閱讀板標識如不很好地維護,過往人群只能得到的負面商業印象。 旗幟標識(The Banner Sign) 說明: 旗幟標識由輕型材料如布、紙和柔性塑料做成,通常在開放式固定于堅固的框架上。旗幟標識通常用于臨時場合,如宣告宏大的開幕儀式、房產開盤或其他特殊的宣傳。旗幟標識往往給人以新穎、激動的印象。、 標識的制作材料 通常選用不銹鋼鏡面或拉絲板,鈦金板,玻璃,亞克力板,銅板,鋁板,冷軋板,大理石,不銹鋼管,實木作為表面材料,內部結構采用不銹鋼管,黑色金屬型材為加強材料,發光源用led,等離子燈,霓虹燈,導光板等相關材料。 標識的制作工藝 金屬采用焊接,折彎,洗槽,車床,水切割,線切割,打磨,拋光,拉絲,電鍍,氧化,腐濁,烤漆。亞克力和玻璃表面采用絲印,貼即時貼,雕刻,噴砂等工藝根據設計圖紙來綜合加工。標識的完美關鍵在設計理念和制作工藝的合理性。標識系統設計是整個項目的前期而標識系統后期制作完成材料和工藝起到致命性的作用。 標識的分類 標識,按照使用的功能可分:商標、徽標、標識、企業標識、文化性標識、社會活動標識、社會公益標識、服務性標識、交通標識、環境標識、標記、符號等。作為人類直觀聯系的特殊方式,在社會活動與生產活動中無處不在,越來越顯示其極重要的獨特功用。 標識的另類應用:信息創新定義 信息的新定義與標識 傳統的信息定義,一直不夠完備,關鍵就是沒有更早的啟用“標識=標志=表識”這詞。傳統經典信息定義,加上“標識”一詞,馬上就升格為,定義的標版。 如,著名維納的否定式的信息定義(改造前):信息就是信息,信息既不是物質,也不是能量。 改造后,逆維納信息定義:信息就是信息,信息是物質、能量、信息及其屬性的標識。 2002年Deng's原創的信息定義:信息是事物屬性標識的集合。 跟隨模仿的畫蛇定義:信息是事物屬性的表征(普適性縮小,添足)。 5A景區標識系統五大特性 一.5A景區標識系統——唯一性 該景區的特色是什么,主題文化是什么,5A景區標識系統應該牢牢抓住和體現景區的主題特色,以此為設計指導理念,實現量身而設的唯一性 二. 5A景區標識系統——美觀性 5A景區標識系統除了功能上的要求,還有一個非常重要的指標就是標識牌的“美觀性”,他應該是景觀的一部分,和周邊的環境和諧搭配,相互輝映;游客公共休息設施要求特色突出,有藝術感和文化氣息。對于具體的硬件設施要求很明確,如停車場綠化美觀、路面特色突出、水體航道清澈。而對于景區標識牌、公共信息圖形符號、公共休息設施、景區垃圾箱以及景區建筑外觀造型均要求地方特色突出(新景觀標識設計制作有限公司)。 三. 5A景區標識系統——環保性 5A景區標識牌的材料也是非常講究,他既要求牢固性,又要體現環保性,在創5A評分標準里有明確要求。目前常用材料有防腐木、耐力板、塑木、方鋼等 四. 5A景區標識系統——人文性 游客在景區的什么地方,離下一個景點有多少距離,公共服務在什么方位等等,在5A景區標識系統里面都應該全面考慮和體現,一般載體為景區導覽牌;文化性是5A標準出現的另一新增詞匯,主要包括兩方面內容:一是對景區整體文化程度的提升;二是對地方特色文化氛圍的營造。5A景區標識系統在標識牌文字上也有多國語言的要求,為的是更方面的滿足不同游客的導識需求,一般要求4國語言以上 五. 5A景區標識系統——關懷性 前方或周邊環境有什么需要特別注意的?小心路窄、路滑,注意防火,保護環境等等,給游客以溫馨提醒,語氣上切忌生硬,一般載體為景區關懷警示牌;“ 以人為本”的理念是貫穿5A 的精髓。也得益于這種理念上的提升,5A 才上升到國際的高度,才能使我國旅游業上升到一個新的高度。 主要包括內容: 景區標識系統功能劃分(5A標準) : *景區綜合介紹牌 *景區介紹牌 *景點介紹牌 *景區指示牌 *景區導覽牌 *關懷警示牌 *公共服務牌 停車場:景區入口附近必須有管理完善、布局合理的與景觀環境相協調、符合生態理念的專用停車場或者碼頭。 內部游覽路線:這是景區的脈絡,既要有使用功能,又要與環境協調。景區道路是園林的重要組成部分,起著組織空間、引導、聯系并提供休憩場所等作用,其規劃設計可參考傳統園林道路設計,如“斗折蛇形”、“一曲一改觀”,追求雋永含蓄、深邃空遠的意境,增加景區的空間層次。 游客服務中心:其信息咨詢服務功能能夠有效的方便游客的旅行,此外,它還具有宣傳展示,客房代定、票務、救援、受理投訴、購物等功能。尤其是宣傳展示功能,在網絡化時代,完全可以超越景區的地域概念,通過網絡直接和全球聯通,而3D導游、虛擬景區等新技術的運用,更能讓其效果倍增。 景區標識系統:在設計上,除了要符合國家的相關標準之外,還需要做到以下幾點:一是結合景觀環境;二是體現人與自然的和諧;三是體現當地景區自身獨特的人文關懷;四是材料的經久耐用。 旅游安全規劃:針對高峰期的安全策略;惡劣氣候、突發災情、纜車停電等突發事件的快速反應和預案設立;以及緊急救援機制、緊急通訊系統,尤為重要。特色是在一些自然類、自助游客具有冒險刺激欲望的景區。 衛生:主要是公共廁所,其標準要高,景觀要與環境協調,最好是生態廁所,且應該充分考慮老幼病殘孕等特殊游客群體。此外餐飲、賓館、攤點、化妝品專賣店等的食品、用品的安全和衛生防疫工作,應專項檢查整治。 旅游購物:其設計應該超越單純的購物,追求精神上的滿足。購物場所的設計應十分重視環境、氣氛、服務內容、地方特色和文化主體的營造,如九寨溝邊邊街、麗江四方街等休閑商業街區。 資源保護:旅游資源包括是旅游業發展的前提和基礎,包括自然資源(地貌、水文、氣候、生物等)和人文資源(人文景物、文化傳統、民情風俗等)兩大類。旅游開發和資源保護即互相制約又互相促進。 在開發過程中,應注意以下幾點: 一是民族、地域特色的凸顯; 二是傳統、現代文明與自然風光的協調; 三是避免過度開發,兼顧經濟效益、生態效益和社會效益。 完善旅游交通設施:加強溝通與協調,做好張清公路、景區公路的養護,公路沿線設立旅游專用交通標識,同時,交通部門與高速公路管理部門聯系,做好長張高速公路沿線廣告牌的清理 , 進一步改善景區外部交通環境,增強旅游的可進入性;按照生態化停車場的標準 , 科學設置停車分區、回車線和出入口,完成景區內停車場規范化和特色化建設;加強景區內旅游公路和游覽步行道的維護,做好生態游道的建設;設立索道站預約票設施,增設景區至市區旅游交通專線,為廣大游客提供安全、暢通、舒適的交通環境。 完善游覽服務功能:要重點抓好游客中心建設,按照高標準、高起點、規范化的要求,加快推進永定、張管處、武陵源三個游客中心建設,把它建成張家界對外窗口;按照國標要求,對景區內的公共信息圖形等進行清理整治,在停車場、出入口、售票處、購物場所、廁所、餐飲等位置,合理設置公共信息圖形符號,確保各類引導性標識牌達到國家規范標準;堅持與周圍環境協調性的原則,增設部分游客公共休息設施和觀景設施;科學設置特殊人群服務項目,建立語音導游系統和信息咨詢系統。 完善旅游安全保障:全面落實安全機制,加強安全生產檢查和監控管理,確保安全設施齊全完整,確保重點地段的防護設施安全有效,確保游客生命財產安全;按照景區應急救援體系建設,完善應急救助設施,并積極有效地開展緊急救援和醫療救助工作,切實打造全國“平安景區”品牌。 加強環境衛生管理 :按照《旅游廁所質量等級的劃分與評定》的要求,對景區的廁所進行改造和建設,并申報評定三星及以上等級;建立健全機制靈活的景區醫務室,為游客、居民和職工提供醫療服務;要確保景區無 “ 三亂 ” (亂堆、亂放、亂建)現象,垃圾處理及時到位;切實抓好景區食品安全工作,保證食品衛生符合國家規定。 完善郵電服務設施:在景區重要入口和游客集散地,增設郵政服務和紀念服務;根據景區實際,完善電訊基礎設施建設,健全景區通信服務網絡。 完善旅游購物功能:加大對旅游商品的開發力度,為游客提供豐富、特色的旅游產品和旅游紀念品;加強旅游購物場所和經營從業人員管理,著重做好質量、價格、計量、位置和售后服務管理,景區城區旅游購物場所一律實行明碼標價,禁止出售假冒偽劣商品和封建迷信、黃色物品,營造良好的旅游市場環境。 加強資源和環境保護:加大景區環境監測工作,確保景區空氣、噪聲、水質達到國家標準;開展景區單體建筑物的維護和修繕工作,地埋管線,拆除有礙觀瞻的構筑物,使建筑物及管線設置與環境、景觀協調;加強景區綠化和美化,抓緊做好補植補綠工作,進一步美化景區環境 5A景區在軟件方面強調“ 以人為本”的基本理念貫穿規劃中,景區規劃要體現人性化,以游客為中心來建設景區。由此,強調以下幾方面的發展: 景區建設體現地方特色與地方文化:在5A 標準中尤其強調突出“ 特點”與“ 體現文化性”,就連廁所的建設也不例外。 提高景區從業人員服務質量:高質量的服務是旅游景區最核心的人性化體現。好的服務必然需要好的服務人員來實現。將這里的服務人員分為景區管理人員與導游人員。一方面在規劃應嚴格遵照5A標準中明確規定的旅游從業人員文化程度要求;另一方面,規劃按時按情況對人員進行培訓,加強職業道德,樹立以游客為中心的思想理念。 加強綜合治理管理工作:做好景區旅游總體規劃的報批和實施;健全旅游投訴機制,整合管理力量,為廣大游客提供規范、快捷的投訴處理服務;大力推進電子商務建設,擴大服務范圍;積極開展員工培訓;健全景區管理機構和規章制度;按客源地做好統計和分析,抓好市場開發;合理分流,有效解決景區旺季長時間排隊的問題:嚴厲打擊休閑娛樂場所設局敲詐、閑散人員追客趕客、購物場所高額回扣、景區景點削價競爭、占點強行照相以及各種損害游客利益的行為;充分發揮電視、報刊、網絡媒體的宣傳作用,提升知名度和美譽度。
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